Terminos y condiciones de la reserva: curso de Italiano para extranjeros
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Introducción
El contrato para el curso de italiano queda estipulado entre el estudiante y Madrelingua S.r.l., desde ahora en adelante
referida como “la escuela”. El contrato se considerará definitivo desde el momento en que el estudiante pague la fianza del curso.
1. Horario, y reembolso en el caso que el número de participantes no llegue al número mínimo
El curso de italiano Estándar es de 4 horas al día y el curso Intensivo de 6 horas. En el caso en que la clase no alcance el número mínimo de
estudiantes (4), se ofrecerá al estudiante el reembolso del coste total del curso, descontando eventuales gastos bancarios, o la alternativa de
continuar estudiando en un grupo más reducido pero durante un número menor de horas al día (ver los detalles publicados en la página web). No
siendo la escuela responsable del coste del alojamiento, aunque si la inscripción se puede hacer a través suyo, Madrelingua S.r.l. no podrá
reembolsar ningún coste relativo al alojamiento en el caso en que el estudiante elija el reembolso del coste del curso en vez de la opción de
continuar en un grupo menos númeroso y con un número reducido de horas.
2. Días festivos
Todos los cursos empiezan el lunes. En el caso en que el lunes sea festivo, el curso empezaría el día después. Si el curso es de tipo
“breve” (hasta 2 semanas en total) y el periodo del curso incluye un día festivo, se prevé una reducción pro-rata para compensar el/los
días “perdido/s”.
No se prevé ninguna reducción en los cursos con una duración superior a dos semanas ya que el precio para dichos cursos viene ya con el descuento. El estudiante debe pedir la reducción en el momento de la reserva o del pago del curso. En ningún caso se procederá a la devolución después de haber pagado el precio del curso. Las reducciones para días festivos se concederán sólo a discreción de la Dirección de Madrelingua S.r.l.
3. Inscripción y pago de la fianza
La inscripción al curso se puede hacer por medio del formulario presente en la página web, así como personándose en la escuela. La confirmación
de la inscripción por parte de la escuela se hará en el momento de recibir la fianza de €150 por parte del estudiante. La fianza será considerada
como parte del coste del curso, pero no se devolverá, salvo en el caso en que la clase no alcance el número mínimo de estudiantes (4). En tal caso
se ofrecerá un reembolso como descrito en el primer párrafo. La fianza puede ser pagada exclusivamente en euros mediante una de estas maneras:
4. Cancelación o aplazamiento de cursos reservados
Los clientes que efectúen la cancelación al menos 10 días antes del inicio del curso, pueden ser reembolsados del coste del curso
(si ya ha sido pagado) menos los gastos bancarios (por ejemplo, el coste de un cheque bancario internacional). La fianza de €150 no
será reembolsada. Si, en cambio, la cancelación tiene lugar con menos de 10 días de anticipo con respecto al inicio del curso, o se
solicita una vez empezado el curso, por ejemplo en el caso de tener que retornar anticipadamente, no se prevé ningún reembolso. No se
otorgará ningún reembolso por cursos interrumpidos o no terminados, salvo en casos especiales (como una enfermedad seria, un deceso de un familiar...)
en cuyo caso la Dirección de Madrelingua S.r.l se reserva la posibilidad de conceder un crédito igual al valor de la parte del curso restante que
podrá ser utilizado como pago para un curso en el futuro. Este tipo de créditos debe ser utilizado antes de los 12 meses desde el momento en que
se ofrece y no es transferible a terceros. Los créditos no utilizados después de estos 12 meses, se considerarán automáticamente caducados y no
válidos. En el caso en el que la escuela, por el motivo que sea, dejara de ofrecer cursos de italiano para extranjeros, el crédito dejaría de tener
valor.
5. Costes
El coste del curso incluye:
6. Otras condiciones
Dado que con frecuencia los clientes hacen la reserva del curso con un anticipo de algunos meses, las condiciones y los precios de los
cursos publicitados en la página web pueden variar desde el momento de la reserva a la fecha de comienzo del curso. El precio que se
aplicará y los eventuales descuentos son siempre aquellos en vigor en el momento de hacer la reserva del curso. Sin embargo, otros aspectos
de las condiciones referentes a la organización del curso podrían variar debido a razones de tipo comercial desde el momento de la reserva
al momento del inicio del curso. Por este motivo, Madrelingua S.r.l se reserva el derecho de variar los precios de los cursos, los descuentos
ofrecidos, el horario de los cursos, los docentes, el número máximo de participantes en los cursos, y otros detalles. En el caso en que el
cliente no esté dispuesto a este tipo de variaciones en las condiciones de los cursos (por ejemplo, un aumento en el número máximo de los
estudiantes en el grupo), puede solicitar un reembolso igual al valor del curso reservado o de la parte restante del curso, si éste ya ha
sido iniciado. La solicitud del reembolso se debe hacer al menos 48 horas antes del inicio del curso. Eventuales reembolsos serán otorgados
sólo si la Dirección de Madrelingua S.r.l los considera justificados y de buena fe.
7. Descuentos
Por motivos promocionales Madrelingua S.r.l ofrece descuentos a determinadas categorías de clientes (por ejemplo, estudiantes) o descuentos en
determinadas épocas del año. Estas promociones varían en tipo y duración. Los estudiantes se deben informar acerca de los descuentos disponibles
por medio de la página web de la escuela y solicitar dicho descuento en el momento de la reserva o del pago del curso. Ningún descuento será
concedido en el caso en el que el estudiante no lo haya solicitado en el momento de realizar el pago del curso. Los descuentos serán concedidos
sólo a discreción de la Dirección de la escuela.
8. Servicio de reserva del alojamiento
Madrelingua ofrece a los estudiantes inscritos un servicio gratuito de reserva de alojamiento, ya sea tanto con personas individuales o
familias cómo en un Hotel o apartamento. Todos los alojamientos son gestionadas por terceras personas y Madrelingua S.r.l no solicita ni
recibe pago alguno por este servicio de reserva, ni por parte de los estudiantes ni por parte del propietario del alojamiento. Por este
motivo, Madrelingua S.r.l. no acepta ninguna responsabilidad en el caso en que el estudiante no esté satisfecho con el alojamiento reservado,
o en el caso en que sufra de cualquier daño, pérdida, o cualquier otra inconveniencia que pudiera ser causada como resultado del alojamiento.
El pago por el alojamiento se debe hacer directamente al propietario y no puede ser incluido en ninguna factura emitida por la escuela. En el
caso de los alojamientos con personas individuales o con familias, el pago se debe hacer en efectivo el primer día de la estancia.
9. Gastos médicos / Seguro
Aconsejamos a todos los estudiantes adquirir un seguro médico antes de dejar su propio país. También recomendamos a los estudiantes de la UE de
conseguir el formulario E111 o la tarjeta sanitaria europea en su propio país para poder ser tratados por el sistema sanitario italiano.
10. Foro competente
El foro competente para todas las controversias que pudieran surgir acerca de la ejecución o interpretación del contrato será determinado según
las disposiciones de la ley italiana.