Gli alloggi "homestay" sono intesi per persone che cercano un alloggio a un prezzo ragionevole, ma anche la possibilità di vivere per un periodo insieme con una famiglia o persona italiana, per conoscere un po' la vita quotidiana degli italiani e per mettere in pratica l'italiano che studiano a scuola.

Gli ospiti stranieri sono, per la maggiore parte, persone serie che vengono in Italia per studiare la lingua italiana. Tuttavia ci sono diversità fra i vari studenti: c'è chi vuole divertirsi, quindi esce sempre la sera e al weekend. Altri invece preferiscono restare a casa per riposare o studiare.

Cerchiamo persone o famiglie ospitanti che abbiano voglia di conoscere persone straniere e di interagire con loro in modo amichevole e positivo. Non è possibile elencare regole precise per ogni eventualità, ma qui sotto riportiamo alcune linee guida!

• Il costo degli alloggi è quello riportato sul sito internet www.madrelinguaitaliano.com fatta eccezione per i casi in cui ci sia stato accordo diverso in forma scritta tra la famiglia ospitante e la scuola
• Il cliente deve avere una chiave per la casa ed essere libero di entrare e uscire in qualsiasi momento.
• Il cliente deve pagare il costo dell'alloggio direttamente alla famiglia o persona ospitante, normalmente in contanti entro 24 ore dall'arrivo
• La camera deve essere pulita e pronta ad essere occupata al momento dell'arrivo
• Il prezzo dell'alloggio include:
  • uso della cucina e bagno
  • la camera o posto letto se si tratta di una camera doppia
  • biancheria
  • gas, elettricità, acqua
  • pulizia della camera alla fine dell'alloggio
• Il prezzo dell'alloggio NON include:
  • l'uso delle aree comune della casa (ad esempio, il salotto) se non invitati dalla famiglia ospitante
  • pulizia della camera o altre aree usate dal cliente durante il periodo dell'alloggio
  • uso di lavatrice, ferro da stiro, computer/internet, ecc. (se disponibile, da concordare con la famiglia ospitante)
• La famiglia non è tenuta a offrire pasti ecc. ai clienti, ma gesti di questo tipo (l'inclusione di un cliente in una cena, ad esempio) sono sempre apprezzati e coerenti con lo spirito dell'alloggio "homestay"
• Deve essere disponibile nella cucina/bagno uno spazio adeguato dove il cliente possa riporre il proprio cibo, o sapone, spazzolino, ecc... .
• Il cliente deve comunicare direttamente alla famiglia ospitante il giorno e l'ora dell'arrivo almeno 48 ore prima. Deve essere sempre presente qualcuno al momento dell'arrivo che dia il benvenuto al cliente, gli consegni la chiave, gli mostri la camera ecc. Tuttavia, nel caso in cui il cliente NON comunichi il giorno e l'ora dell'arrivo, la famiglia non è obbligata a rimanere ad aspettarlo.
• Il periodo dell'alloggio va normalmente dalla domenica prima del corso al sabato dopo la fine del corso. Diversamente, la famiglia verrà informata dal servizio alloggi di Madrelingua. Le notti "extra" vanno pagate a un costo di €20 per notte.
• Al cliente non è permesso invitare estranei in casa od ospitare persone durante la notte, senza il permesso del proprietario
• Il cliente deve:
  • tenere pulita la sua camera, e pulire cucina e bagno dopo l'uso
  • evitare di disturbare la famiglia ospitante (ad esempio con musica oppure se arriva tardi durante la notte)
  • evitare inutili sprechi di acqua e luce
  • chiudere porte e finestre di casa in modo che sia sicura contro furti e danni

Madrelingua offre a clienti e famiglie ospitante un servizio gratuito di prenotazione alloggi e quindi non sarà da ritenere responsabile in caso di eventuali problemi, difficoltà o danni causati a beni o persone dal cliente o dalla famiglia ospitante. Se il cliente non arriva il giorno o all'orario stabilito, Madrelingua non è tenuta a compensare la famiglia ospitante per la perdita dell'affitto, che rimane responsabilità del cliente stesso.